ウォーターサーバー コマムウォーター

よくあるご質問

  • Q
    最低利用期間はありますか?
    A
    最低利用期間は3年です。お客様都合による解約は、以下のサーバー引取手数料が発生します。
    1年未満での解約の場合:26,000円(不課税)
    1年以上2年未満での解約の場合:18,000円(不課税)
    2年以上3年未満での解約の場合:12,000円(不課税)
    ※サーバー交換後一定期間内の解約も、上記サーバー引取手数料がお客様のご負担となります。 また、お客様都合でサーバーの機種変更(同機種交換を含む)を行う場合は、 26,000円(不課税)をお支払い頂きます。
  • Q
    メンテナンス方法について
    教えてください。
    A
    定期メンテナンスの必要がない商品ではありますが、
    日常の簡単なお手入れはお客様にて行って頂きますようお願いいたします。
    詳しくは取扱説明書をご覧ください。
  • Q
    利用料金について
    教えてください。
    A
    定期コース月額:税抜2,980円(税込3,278円)です。
    ※年1回無料でフィルターをお届けします。
  • Q
    フィルターの処分は
    どうしたらよいですか?
    A
    フィルターの中の水を抜いた後、各自治体の分別ルールに基づいて廃棄してください。
    水の抜き方は取扱説明書をご確認ください。
  • Q
    タンクの容量は
    どのくらいですか?
    A
    貯水タンク容量:7L 
    冷水タンク:3.3L 
    温水タンク:1.6L
  • Q
    フィルターの交換方法について
    教えてください。
    A
    こちらをご覧ください。
  • Q
    購入したばかりですが冷水が出ません。
    A
    初めて設置する際は、フィルターフラッシングを完了しないと冷水が出ない状態となります。
    取り扱い説明書P10の手順に従ってフィルターフラッシングを行ってください。
    ※手順はこちらからもご確認いただけます。
  • Q
    一括購入しましたが、フィルターを交換する時はどこで購入できますか?
    A
    こちらからご注文下さい。

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